怎么解决服务器托管硬件损坏的方法

      前几天有个客户打电话说:他们公司托管在江苏扬州电信机房的一台服务器出现了故障，导致服务器无法接入网络，服务器上的100多个网站客户也无法打开。问题反馈到机房的维护技术那边，技术接上显示器发现，服务器出现蓝屏故障，怀疑是系统问题，建议我们重装系统。重装系统从中午开始，装到下午4点左右，然后我们开始重新配置网站、数据库，重新设置安全，打操作系统补丁等，大约到晚上8点左右才全部恢复正常。可是好景不长，到深夜11，12点的时候，服务器又不通了。好在我们用的是广州稳信的一家公司，他们的机房一直都有技术维护，就算凌晨也可以联系到他们，所有这样我们都可以省很多不必要的麻烦。经过技术人员的进一步检查发现，服务器又出现了蓝屏故障，并且他们仔细看了下故障信息，应该是内存问题造成的。随后机房技术进行了内存重新插拔等测试，好在我们用的是2根2G的内存，后来技术只用了一根内存，另外一根内存拔出，系统终于起来了。

到第二天，服务器又突然不通了，再让技术进一步检查。他们把内存放到另外一台服务器上，运行良好，说明内存没有问题，而且用测试内存的软件测试了也没有问题。这样，问题基本可以确定是在内存插槽上了。不过内存插槽是嵌在主板上的，要换插槽等于要换主板。好在我们在朝暮数据的机房还有一个备用服务器，用的硬件都是一样的，现在只要让他们技术人员更换下主板就可以了。更换主板后，服务器运行良好，问题终于得到彻底的解决。

[p=25, null, left]从这次服务器技术故障中，我们可以发现服务器托管时出现的一个尴尬的问题，那就是硬件损坏。因为服务器托管完全用的是客户自己的服务器，由客户选购服务器并托运到机房，所以硬件故障需要由客户自行解决。一般硬件出现故障，可以有下面的几种解决方案。第一是直接找托管商购买，这也是比较救急的办法。不过托管商那边购买的价格一般比较贵，而且肯定也不是新的硬件。第二是机房技术确定哪些硬件出问题后，客户再去到电脑广场或服务器硬件提供商那边去购买，再快递到机房。这样耽误的时间就长了，服务器可能要中断2天甚至更久。第三、如果我们有实力的话，可以去购买品牌服务器，比如Dell的，不过价格也就非常贵了，估计要上万元。提供中低端服务的服务商估计还是会去选用组装服务器，要是能做好硬件方面的更换，也是可行的。

最后如果我们在机房的机器比较多，或者非常重要的话，最好在机房准备一台备用服务器，备用服务器的硬件保证和其他服务器一样。就像我们公司一样，这样万一哪台服务器硬件坏了，直接从备用服务器上拆一块下来即可。比如硬盘啊，内存啊、主板啊、风扇啊，这些都是损坏几率比较高的部件。
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