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关于卡巴斯基2011系列与360安全卫士使系统导致异常

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admin 发表于 2011-3-4 12:18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位卡巴斯基的用户,大家好!

卡巴斯基实验室2011系列产品400的英文版已经正式发布,相信中文版也快出了,不过近期出现,卡巴斯基2011系列软件与360安全卫士出现兼容性问题,具体表现是avp.exe的CPU占用长时间100%,无法降下来,最后严重卡死系统。如果有会员出现这个问题的,希望配合我收集以下信息:

调整设置到“完整内存转储”,方法这里有:http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-337857-1-3.html

我对那个帖子里面的设置具体说明下:

1,附件的压缩包内的注册表项目其实是将HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters下"CrashOnCtrlScroll"设置成了“1”,及开启人工手动蓝屏模式("CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001)。记得在设置这个之前,在· 右击桌面上的我的电脑图标,选择属性——高级标签——》启动和故障恢复——设置——写入调试信息——完整内存转储。里面设置“完整内存转储”。

2,当avp.exe进程CPU占用100%时,按住ctrl键的同时,在按2次scroll lock键,此时系统立即会重启并生成完整内存转储。转储文件默认在c:\windows\
MEMORY.DMP
3,若发现重启后,
MEMORY.DMP 未生成的,则可能您C盘的剩余空间不足,请将转储文件的目录更换到其他分区。
mubiao 发表于 2011-6-17 15:13:21 | 显示全部楼层
额,,这个不懂,,我顺便问一下,我的机子流量为什么比我同事高好几十倍。。。
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mubiao 发表于 2011-6-17 15:13:58 | 显示全部楼层
额,,这个不懂,,我顺便问一下,我的机子流量为什么比我同事高好几十倍。。。
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