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网站优化之定位用户,价值先行!

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sjf 发表于 2011-12-1 13:41:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
        现在互联网已经非常流行一个词,那就是用户体验,认为,网站如果搞好了用户体验,就能够为自己的网站带来滚滚的财源,为此笔者还是有着不同的看法的,其实用户体验更多的是从宏观方面考虑的问题,而只有注重细节,在细节方面的精益求精,才能够达到宏观上的用户体验,由此可见,用户体验只是我们努力的目标,而真正的运营应该从细节着手,那么从那些细节方面,能够达到传世网站运营的目标呢?笔者根据自己的经验来和广大的站长朋友们分享一下!

     对于用户来说,我们需要的做的是提供高价值的产品和服务,或者为用户创造价值和享受。因为用户都是很实实在在的,他们需要在我们的网站上获得更好的信息和服务享受,例如我们的网站需要重新改版,需要找网站建设公司提供改版服务,如果网站建设公司能够快速的按照我们的要求进行改版,那么我们得到的享受肯定是最好的。这就是用户的价值策略。

  从用户的角度思考问题,是网站设计者最需要的一个观念,例如很多的企业网站在设计和程序方面绝对是一流的,非常的漂亮,有的还用了唯美的flash作为首页,但是正是这些能够给客户视觉冲击的网站有时候因为没有考虑公司的长期发展及营销计划,而起不到营销的效果,这里就需要注意让用户来我们的网站的时候轻轻松松的找到他要的产品和服务信息。这里我们就需要在网站页面中布局关键词,从用户角度思考他们会搜索的关键词,然后为他们推荐和这些关键词相关的内容,例如客户需要建设一个营销型的网站,那么他可以通过我们的网站上布局的营销型的网站栏目进入查看,一个营销型网站的要求是否符合他的设计需求,如果有差别,客户也可以及时和我们沟通改进。

  任何行业都一样,客户服务始终都是商业网站存活的根本所在,对于商业网站来讲,我们不仅要把销售前的工作做好,对于用户购物之后的服务问题要一定要有清晰的服务体系,现在绝大多数的商业网站都缺了售后服务体系,那么在长远的竞争中,确实售后服务体系和实力的商家肯定会被淘汰的。
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